Digitaler Telefonassistent "Aaron"

Liebe PatientInnen,
ab Donnerstag, den 27.02.2025 werden wir eine digitale Telefonassistenz bei uns einrichten, um Ihren Anliegen möglichst schnell gerecht zu werden. Wir wollen die Bearbeitungszeit ihrer Anliegen verkürzen und unsere Erreichbarkeit verbessern.
Sollten wir im Moment Ihres Anrufs aktuell nicht persönlich für Sie zu sprechen sein, können Sie Ihr Anliegen, ohne erneut anrufen zu müssen, sofort mitteilen. Die neue Telefonassistenz wird Sie über einige Daten abfragen, z. B. Name, Kontaktdaten, Krankenkasse, die für die Bearbeitung Ihrer Anliegen wichtig sind. Wir werden Sie dann bei Bedarf zügig per Anruf oder SMS kontaktieren. Wir hoffen so, unsere Erreichbarkeit für Sie deutlich zu verbessern.

Veröffentlicht am 26.02.2025